Condiciones de Uso

---

De una parte, GRUPO KYBERPROY, C.A. con RIF: J-40199090-8, propietario y responsable del dominio kyberdoc.com, domiciliado en Caracas, Distrito Federal – Republica Bolivariana de Venezuela, y con dirección de correo electrónico contacto@kyberproy.com (en adelante, "GRUPO KYBERPROY C.A."); de otra parte el suscriptor o cliente, que representa la persona natural o jurídica que rellena el formulario de registro, que aparece en el proceso de compra en línea, con los datos exigidos y con el que GRUPO KYBERPROY C.A. establece una actividad comercial.

El cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente documentos que contiene las políticas y condiciones de uso de los servicios. El cliente o suscriptor será, en todo caso - sin excepción - el destinatario del servicio prestado por GRUPO KYBERPROY C.A., bien para su uso particular como para su reventa si el servicio referido así lo permite.

El uso de los servicios adquiridos por parte del cliente presupone la aceptación de las siguientes condiciones:

Los servicios adquiridos con GRUPO KYBERPROY C.A. deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios que compre con GRUPO KYBERPROY C.A. que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios con GRUPO KYBERPROY C.A., el suscriptor no podrá: Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria,racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que GRUPO KYBERPROY C.A. considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a GRUPO KYBERPROY C.A. a suspender los servicios adquiridos sin previo aviso.
Para denunciar el uso ilícitos de nuestros servicios comuniquese con nuestro Departamento de Investigación a través de: reclamos@kyberproy.com.

GRUPO KYBERPROY C.A. se reserva el derecho a suspender, denegar o cancelar los servicios adquiridos por el suscriptor con o sin notificación previa si el suscriptor incurre en cualquier conducta o actividad que GRUPO KYBERPROY C.A. considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
Esta situación contempla también casos en los que el Area Técnica de GRUPO KYBERPROY C.A. cancela el servicio a cuentas que incurran en acciones que no permitan el correcto funcionamiento de los demás usuarios. Se evaluará cada caso de suspensión y de corresponder se dará la baja administrativa del cliente. Las suspensiones pueden ser temporales o permanentes, y la aplicación dependerá de la evaluación de cada caso en particular.


Cualquier violación a material protegido por derechos de autor, cuya marca este registrada o patentada, sin el expreso conocimiento del poseedor del derecho de autor, la marca registrada o los derechos patentados. GRUPO KYBERPROY C.A. puede borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor.

GRUPO KYBERPROY C.A. se reserva el derecho de hacer modificaciones al sistema, para cuidar la integridad e infraestructura del mismo con la finalidad de proporcionarle un buen servicio, procurando no afectar en ninguno de los aspectos los servicios prestados.
Nuestro sistema permite la integración mediante API's a los servicios prestados por terceros, tales como almacenamiento, envio de correos, entre otros, en este sentido nuestros especialistas cumplen con los requerimientos solicitados por estos terceros para contar con estas funcionalidades. Todo el acceso a y el uso del API de nuestros sistemas está sujeto a la Política de privacidad del Grupo Kyberproy,C.A., en este sentido no esta contemplado en estas Condiciones de uso del API la recopilación o transferencia de información de identificación personal de usuarios. Nuestra empresa en este sentido muestra una política de privacidad online clara para los sitios web y aplicaciones que permite acceder a la API. Esta política de privacidad incluye de forma precisa y clara respecto a la localización, el uso y la lectura de cookies y tecnologías relacionadas, y cualquier recopilación y uso de datos relacionados con la actividad de los usuarios en sus sitios web y sus aplicaciones. Los suscriptores aceptarán o no, el acceso de la aplicación para compartir recursos propios, tales como alamacenamiento de documentos o imagenes, esto para ampliar las capacidades presentes en nuestros sistemas. Es importante destacar que la disponibilidad de las funcionalidades de terceros obtenidas por las API's, dependen del funcionamiento de sus plataformas.

Esta prohibido el uso de los Servicios para crear o enviar virus, “gusanos” o “caballos de Troya” en Internet, así como el bombardeo de correo electrónico y ataques de negación de Servicio. Todos los Suscriptores deberán abstenerse de involucrarse en actividades cuyo fin sea interrumpir o interferir con la habilidad de los demás Suscriptores de usar los Servicios o llevar a cabo sus actividades en Internet, o que puedan resultar en ello.

El "Hacking" y actividades relacionadas o similares están prohibidas. El "Hacking" incluye, pero no esta limitado a las siguientes actividades: el acceso ilegal o no autorizado a computadoras, redes, cuentas y otros sitios restringidos, o la penetración o intento de penetrar medidas de seguridad y zonas no publicas.

Esta absolutamente prohibido el uso de los servicios para almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del publico en general pornografía infantil y de cualquier tópico. La presencia y/o transmisión de pornografía infantil será notificada inmediatamente por GRUPO KYBERPROY C.A. a las autoridades competentes.

El uso de los servicios para llevar a cabo cualquier actividad ilegal esta prohibido. Actividades ilegales incluyen, pero no están limitadas a: (i) almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del publico en general pirámides de estafa, información confidencial sobre tarjetas de crédito sin el permiso de sus propietarios (ii) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido al que usted no tenga derecho de transmitir bajo alguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (tal como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o bajo acuerdos de confidencialidad); (iii) el no cumplir con leyes aplicables de privacidad en linea, asi “acechar” o de otra manera acosar al publico en general. (iv) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad de cualquiera de las partes o terceros. (v) La violación, de manera intencional o sin intención, de cualquier ley aplicable local, estadal, nacional o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas cualquier regla de cualquier ente nacional o de otra comisión. Infracciones a este apartado serán notificadas por GRUPO KYBERPROY C.A. a las autoridades competentes, y GRUPO KYBERPROY C.A. cooperara siempre que sea necesario con dichas autoridades.

Esta prohibido el uso de los servicios para introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de la ley, perjudique, amenace, abuse, ataque, torture, difame, sea vulgar, obsceno, calumnie, invada la privacidad de otro, genere odio racial y/o étnico o de otra manera sea motivo de objeción. GRUPO KYBERPROY C.A. no pretende monitorear sistemáticamente el contenido de los Suscriptores para asegurar la observación de estas políticas, sin embargo, cuando GRUPO KYBERPROY C.A. llegara a enterarse de posibles violaciones a estas Políticas de Uso o el Convenio de Uso, GRUPO KYBERPROY C.A. se reserva el derecho de ejecutar acciones para detener o corregir violaciones, dichas acciones incluyen, pero sin limitarse a negar acceso a los Servicios y/o borrar información. Además, GRUPO KYBERPROY C.A. se reserva el derecho de tomar acciones contra un suscriptor o un cliente de dicho suscriptor, incluso si dichas acciones afectan otros clientes del mismo suscriptor.

GRUPO KYBERPROY C.A. se compromete a ofrecerles a nuestros suscriptores activos garantizar servicios de respaldo de toda la información manejada a travez de sus cuentas.

GRUPO KYBERPROY C.A. tiene el derecho de revelar el Contenido o cualquier información en su poder, incluyendo datos de Suscriptores, transmisiones de Internet y actividades en Internet, si por mandato de la ley así es requerido o por la creencia de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesaria para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir el Convenio de uso (iii) responder a reclamos que involucren cualquier Contenido que menoscabe los derechos de terceros; o (iv) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de GRUPO KYBERPROY C.A., sus suscriptores, Clientes y el público en general. GRUPO KYBERPROY C.A. no tendrá la obligación de notificar a ninguna parte, incluyendo el propio Suscriptor, acerca de la revelación de dicha información.

No existe contrato de ninguna naturaleza entre GRUPO KYBERPROY C.A. y el suscriptor. Una vez solicitado el plan y enviado el e-mail de confirmación de los datos de la orden de compra, usted dispondrá de 7 días para realizar el pago correspondiente al mismo.
Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser informado desde el área de clientes o a través de pagos@kyberproy.com y llenar el formulario con los datos solicitados: Numero de transaccion, monto, banco, la fecha de transaccion, su nombre completo y numero de orden o numero de factura proforma y de forma opcional el archivo de la transacción, con el fin de que se realice la activación o renovación de un servicio.
El ingreso de los datos del pago no garantiza que su pago pueda ser verificado de forma inmediata, el cliente podrá visualizar el estado su pago a través del ticket generado. Luego de transcurrido el plazo estimado de demora recibirá un correo de confirmación.
En el caso de que su pago no pueda ser verificado por nuestro Dpto. Administrativo, el ticket de pago no será eliminado, se le enviará un aviso a través de este y deberá volver a informarlo adjuntando un scan de su comprobante de pago.
Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar y confirmar la misma desde su área de cliente. Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja.

GRUPO KYBERPROY C.A., mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el suscriptor. Los detalles sobre este término los puede obtener en nuestras políticas de privacidad a través de la siguiente dirección: GRUPO KYBERPROY C.A., se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del suscriptor. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el suscriptor y GRUPO KYBERPROY C.A.

Usted dispondrá de 10 días para realizar el pago de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 3 días de la fecha de vencimiento, se suspenderá el servicio temporalmente. Para la reactivación deberá realizar el o los pagos correspondientes a la(s) factura(s) pendiente(s). Será reactivado sólo una vez que es confirmado el pago. Ante la falta de pago a 30 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, corresponde la cancelacion definitiva de su sitio o servicio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. De esta manera el usuario pierde todo derecho a reclamo por la información eliminada. El pago del servicio se realiza por adelantado, en forma anual, trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan.
Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar y confirmar la misma desde su área de cliente. Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja.

El canal habilitado por el cual todos nuestros clientes gozan de soporte técnico y gestiones administrativas es a través de nuestro sistema de tickets. Cada cliente activo puede comunicarse con GRUPO KYBERPROY C.A. desde su Área de Cliente a la cual puede acceder en forma directa desde: https://center.globalhost.com.ve/clientarea.php. Una vez que ingresa el usuario y contraseña correspondiente a su área, podrá canalizar sus dudas y consultas en la opción "Tickets de Soporte". El Soporte Técnico por tickets es brindado 24x7x365 y las consultas administrativas serán respondidas tan rápido como sea posible.
El horario de atención via telefónica de GRUPO KYBERPROY C.A. es de lunes a viernes de 8:30am a 12:00pm y de 01:00pm a 04:30pm.

Se acuerda la jurisdicción exclusiva de los tribunales y organismos competentes de la República Bolivariana de Venezuela, y la aplicación de la ley, para la presentación de todo conflicto que pudiera surgir en relacion a esta materia. El usuario del Servicio de GRUPO KYBERPROY C.A. acepta que cualquier medida relacionada con o derivada del servicio se llevará ante los organismos competentes de LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

GRUPO KYBERPROY, C.A no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos del servicio adquirido por los suscriptores.

Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de GRUPO KYBERPROY, C.A.
Al comprar nuestros servicios el suscriptor o cliente declara conocer y aceptar estas políticas de uso.